Commande et livraison
Politique d'expédition Nymph
Lorsque nous expédions
Les commandes reçues avant 18h00 un jour ouvrable sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant. Si un produit est en rupture de stock, le délai de livraison sera plus long ; vous pouvez consulter la disponibilité en temps réel sur chaque fiche produit. Si nous ne sommes pas en mesure de respecter le délai annoncé, nous vous contacterons dès que possible pour convenir d'une nouvelle date.
Dans tous les cas, nous effectuerons la livraison au plus tard trente jours calendaires après la conclusion du contrat. Si ce délai s'avère impossible, vous pouvez nous accorder un délai supplémentaire raisonnable ; à l'expiration de ce délai, vous pouvez annuler la commande sans frais et nous vous rembourserons intégralement sous quatorze jours.
Options de livraison
Livraison à domicile — votre commande sera livrée à votre adresse.
Point de retrait — vous récupérez votre colis dans un point de service situé dans votre quartier.
Nous expédions par bpost et DPD. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre colis sera expédié.
Livraison
Les frais de livraison dépendent du pays de destination et du poids de votre commande. Le montant exact est calculé lors du paiement et affiché en intégralité sur votre commande avant confirmation.
Pour la Belgique, les Pays-Bas, l'Allemagne, la France et le Luxembourg, la livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 250 euros. Pour tous les autres pays, les frais de port sont toujours facturés, quel que soit le montant de la commande.
Dès réception
Vérifiez l'emballage à la livraison ou au retrait. S'il est endommagé, refusez la livraison et informez-nous immédiatement à info@nymph.be ou au +32 495 50 63 99. Nous vous indiquerons alors la marche à suivre. Le risque de perte ou de dommage est transféré dès que vous, ou une personne désignée par vos soins et autre que le transporteur, prenez physiquement possession du colis.
Si vous payez en plusieurs fois
Si vous choisissez Klarna ou in3, nous expédierons votre commande dès sa validation par le prestataire. Vous n'aurez donc pas à attendre le paiement intégral des mensualités. Le règlement se fait directement entre vous et le prestataire. Vous trouverez la liste complète des modes de paiement sur notre page. Modes de paiement.
Votre ancien appareil et vos piles
Si vous achetez un nouvel appareil, nous reprenons gratuitement votre ancien appareil du même type lors de la livraison. Veuillez nous le préciser lors de votre commande et nous nous en chargerons. Les appareils et piles usagés ne doivent pas être jetés avec les ordures ménagères : en Belgique, vous pouvez les déposer gratuitement dans un point de collecte Recupel ou Bebat, et aux Pays-Bas dans un point de collecte des appareils électriques.
Retours
Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez consulter notre politique de retour. conditions de retour.
Veuillez noter que cette page expliquant le fonctionnement de notre boutique en ligne est fournie à titre informatif uniquement. Le contrat qui vous lie est exclusivement régi par nos conditions générales de vente , que vous pouvez consulter ici.