Les conditions de retour complètent les conditions générales de vente de la société à responsabilité limitée SOLLIT BV, dont le nom commercial est indiqué ci-dessus. Nymph, société dont le siège social est situé en Belgique, 9900 Eeklo, Zonnebloemstraat 17, immatriculée à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0793.938.664 et le numéro de TVA BE 0793.938.664, et dont le numéro de téléphone est le 0495/50.63.99. conditions générales de vente restent également applicables à ceci.

Si l’acheteur a la possibilité, conformément aux conditions générales de vente , de retourner les marchandises achetées en exerçant son droit de rétractation ou pour d’autres motifs valables, les conditions suivantes doivent être respectées :

1. Si l'acheteur souhaite exercer son droit de rétractation, il peut le faire, sans avoir à justifier de motifs, dans un délai de quatorze (14) jours calendaires. Ce droit peut s'exercer en cas de réception d'un produit endommagé ou non conforme, ou pour tout autre motif d'insatisfaction.

2. Le point de départ du délai pour exercer le droit de rétractation peut varier.
Les règles suivantes s'appliquent :
– Si la livraison concerne un seul produit, le délai commence le lendemain de la réception du produit par l’acheteur.
– Si la livraison concerne plusieurs produits livrés à des dates différentes, le délai commence le lendemain de la réception par l’acheteur du dernier produit commandé.
– Si la livraison concerne un Produit sur une période déterminée, le délai commence le lendemain du jour où l’Acheteur a reçu la première livraison des Produits.

3. Dans le cas où Nymph Si l’acheteur n’a pas fourni les informations légalement requises concernant son droit de rétractation, il disposera de douze (12) mois pour se rétracter du contrat à compter du lendemain de la fin du délai initial susmentionné de quatorze (14) jours. Nymph Si l'acheteur a fourni les informations légalement requises concernant son droit de rétractation dans le délai susmentionné de douze (12) mois, il dispose de quatorze (14) jours pour se rétracter du contrat à compter du lendemain de la fourniture de ces informations. Nymph a reçu.

4. L’acheteur communique sa décision de se rétracter au moyen d’une déclaration claire, sans avoir à en donner le motif. Cette communication peut se faire par courriel à info@nymph.be, par courrier à NymphL’acheteur peut effectuer sa commande à l’adresse suivante : Zonnebloemstraat 17, 9900 Eeklo, en utilisant le formulaire type figurant au bas de cette page ou via son compte sur le site web. L’utilisation du formulaire type n’est pas obligatoire.
Pour respecter le délai, il suffit que l’acheteur envoie sa notification avant l’expiration du délai de quatorze (14) jours calendaires.

5. L’acheteur doit retourner les produits sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours calendaires après la date à laquelle il a notifié sa rétractation. Les produits doivent de préférence être retournés dans leur état et emballage d’origine, accompagnés de tous les accessoires fournis, y compris les notices, manuels et/ou autres documents.

6. Les frais directs de retour de l'article sont à la charge de l'acheteur. Nymph supporte ces coûts lorsque le produit a été livré endommagé, incorrect ou incomplet, ou lorsqu'un problème est survenu lors du traitement ou de la livraison de la commande et est imputable à Nymph est attribuable.

7. Nymph L'acheteur peut fournir une étiquette de retour par courriel ou via son profil personnel sur le site web. L'étiquette de retour est apposée sur l'emballage des produits. S'il s'agit d'un rétractation sans faute de la part de l'acheteur, le retour est possible. NymphDans ce cas, le prix de revient de cette étiquette sera déduit du remboursement ; ce montant sera communiqué à l’acheteur au préalable.

8. Le droit de rétractation ne s'applique pas à :
– les marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, ne peuvent être retournées et dont le sceau a été brisé après la livraison. Nymph Concernant les manchettes : si l’emballage hygiénique a été ouvert ou si la manchette a été en contact direct avec le corps, elle ne peut être retournée. Il en va de même pour les produits de soin tels que le gel Lymphoregen : si le tube a été ouvert ou si l’opercule est brisé, il ne peut être retourné pour des raisons d’hygiène. Un tube non ouvert peut toutefois être retourné dans les délais impartis.
– des marchandises fabriquées selon les spécifications de l'acheteur ou qui sont clairement personnalisées.
L'ouverture de l'emballage d'un appareil et son essai ne font pas perdre le droit de rétractation. L'acheteur peut examiner et tester l'appareil comme il le ferait en magasin. S'il le manipule au-delà de ce qui est nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement, alors Nymph déduire la diminution de valeur qui en résulte du remboursement.

9. Nymph rembourser tous les paiements reçus de l'acheteur, y compris les frais de livraison standard, au plus tard quatorze (14) jours calendaires après avoir été informé du retrait. Nymph Le remboursement peut être différé jusqu'à réception des produits retournés ou jusqu'à ce que l'acheteur ait prouvé leur renvoi, selon la première éventualité. Si l'acheteur a expressément choisi un mode de livraison plus onéreux que la livraison standard la moins chère, le remboursement sera différé. Nymph Si l'acheteur annule une partie de sa commande et conserve les produits restants, les frais de livraison ne seront pas remboursés : la livraison était de toute façon nécessaire pour les produits conservés.

10. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé par l'acheteur lors de la transaction initiale, sauf accord exprès de sa part pour un autre mode de paiement. Aucun frais ne sera facturé pour le remboursement. Si l'acheteur a payé avec une carte cadeau, le montant correspondant sera remboursé sous forme de carte cadeau. S'il a payé en plusieurs fois via Klarna ou in3, le remboursement sera déduit des mensualités restantes par ces prestataires.

11. Si vous avez d'autres questions ou réclamations concernant un défaut des produits livrés, une inexactitude dans les quantités ou une référence incorrecte par rapport à la commande confirmée sur le Site, vous pouvez toujours contacter notre service client aux coordonnées suivantes :
Courriel : info@nymph.be
Tél. : +32 495/50.63.99

Vous trouverez de plus amples informations dans nos conditions générales de vente.

Formulaire de révocation

(Veuillez remplir et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez révoquer l'accord.)

Aan Nymph avec une adresse en Belgique, 9900 Eeklo, Zonnebloemstraat 17, avec un numéro d'entreprise 0793.938.664, avec une adresse e-mail info@nymph.be