Bestellen en leveren
Verzendbeleid Nymph
Wanneer we verzenden
Bestellingen die op een werkdag vóór 18u binnenkomen, verzenden we in de regel de volgende werkdag. Staat een product niet op voorraad, dan duurt het langer; de actuele voorraadstatus vind je op elke productpagina. Halen we de aangekondigde termijn niet, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten en spreken we een nieuwe datum af.
In elk geval leveren we uiterlijk dertig kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst. Lukt dat niet, dan mag je ons een bijkomende redelijke termijn geven; verstrijkt ook die, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en betalen wij binnen veertien dagen alles terug.
Leveringsopties
Thuislevering — je bestelling wordt op je adres afgeleverd.
Afhaalpunt — je haalt je pakket op bij een servicepunt in je buurt.
Wij verzenden met bpost en DPD. Je ontvangt een track-and-tracecode zodra je pakket vertrekt.
Verzendkosten
De verzendkosten hangen af van je leveringsland en van het gewicht van je bestelling. Het exacte bedrag wordt berekend bij het afrekenen en staat voluit op je bestelling vóór je die bevestigt.
Voor België, Nederland, Duitsland, Frankrijk en Luxemburg is de verzending gratis vanaf 250 euro. Voor alle andere landen worden altijd verzendkosten aangerekend, ongeacht het bestelbedrag.
Bij ontvangst
Controleer de verpakking bij levering of afhaling. Is ze beschadigd, aanvaard de levering dan niet en verwittig ons meteen op info@nymph.be of +32 495 50 63 99. Wij bezorgen je dan de nodige instructies. Het risico op verlies of beschadiging gaat over op het ogenblik dat jij, of iemand die jij hebt aangeduid en die niet de vervoerder is, het pakket fysiek in ontvangst neemt.
Als je gespreid betaalt
Kies je voor Klarna of in3, dan verzenden we zodra de aanbieder je bestelling goedkeurt. Je hoeft dus niet te wachten tot alle termijnen betaald zijn. De betalingsregeling zelf loopt tussen jou en die aanbieder. Een overzicht van alle betaalmethoden staat op onze pagina Betaalmethoden.
Je oude toestel en je batterijen
Koop je een nieuw toestel, dan nemen wij bij levering gratis een oud toestel van hetzelfde type terug. Laat ons dat bij je bestelling weten, dan regelen we het mee. Afgedankte toestellen en batterijen horen niet bij het huisvuil: in België kan je ze ook kosteloos afgeven bij een Recupel- of Bebat-inzamelpunt, in Nederland bij een inzamelpunt voor elektrische apparaten.
Retour
Wil je je bestelling terugsturen, lees dan onze retourvoorwaarden.
Aandacht: deze webpagina met uitleg over de werking van onze webshop is louter informatief. Het contract met u wordt enkel beheerst door onze algemene voorwaarden, die u hier kan lezen.